Detailed Notes on التحدث مع خدمة عملاء وي
Detailed Notes on التحدث مع خدمة عملاء وي
Blog Article
فكر في الكلام الذي يرغبون بسماعه عنك. كن أمينًا وحاول أن تكن بطبيعتك، على صعيد آخر ليس هنالك مشكلة في تسليط الضوء على جوانب من خبراتك المهنية التي يهتم مديرك المحتمل بسماعها عنك.
إنَّ الحصول على وظيفة جيِّدة يحتاج دائمًا إلى تطوير العديد من المهارات؛ لذلك قمنا في موقع فرصة بكتابة العديد من المقالات التي تتعلق بكيفية تطوير المهارات المتعلقة بالعمل وتحسينها.
جدير بالعلم أن مُختص التوظيف قد يسأل موظف الاستقبال على الطريقة التي تحدثت بها معه، لذا احرص على أن يكون أسلوبك مُهذب ولبِق.
ولكن لا تجعل إجابتك أبدًا (لا أعلم) أو (ليس لدي فكرة)؛ بل من الأفضل أن تُظهر لهم الثقة بنفسك وتمنحهم رقمًا تقريبيًّا لما يُدفع عادة. واحرص على ألّا تجيب بسعر منخفض جدًا، فيظهر الأمر وكأنك تستخف بقدراتك، ولا ترتفع أكثر من الازم فتُشعرهم أنك تقوم باستغلالهم، أو أنه ليس لديك الخبرة الكافية وتُجيب بلا تفكير.
"أحب التحدث إلى الناس. لقد تعلمت كيفية التعامل مع شخصيات الزبائن المختلفة بعد خمس سنوات من عملي في خدمة الزبائن.
ربما ثمَّة بعض الثغرات في سيرتك الذاتية وستُسأل على الأرجح عن سببها، وعلى الرغم من أنَّه يجب عليك أن تكون صريحاً إلَّا أنَّه يجب عليك أن تعلم أيضاً كيف تصيغ إجابتك حتى تبدو شخصاً يتحمل المسؤولية.
قم بإيضاح أنك مستعد للعمل لقاء الحد الأدنى القانوني للوظيفة التي تتقدّم إليها.
من ضمن الأشياء التي تحتاج إلى فحص الميكروفون، وتحديثات البرنامج المُعلَّقة، إذ لن تكون المفاجأة سارةً إذا انطفأ الكمبيوتر لتنزيل تحديثات برنامج التشغيل بينما أنت في منتصف المقابلة.
سيشمل ذلك بالتأكيد المتابعة مع المحاور والرد على الأسئلة الغير مُتوقعة ولعب “لعبة بينج بونج” بسلاسة.
يُعَدُّ إعداد قائمة تحقق طريقةً مُبتكَرة لدعم الذاكرة، إذ من الأفضل في بعض الأحيان إعداد قائمة مادية تتضمن النقاط التي تحتاج إلى تذكرها حتى تعرف بدقةٍ المهام التي يجب عليك القيام بها، ومواعيدها، وحجم الوقت الذي تحتاج إليه للقيام بها.
بالإجابة على هذا السؤال باحترافية ستتمكن من تكوين صورة جيّدة عنك لدى مُختص التوظيف، وسيضعك بين قائمة المُرشحين الأفضل.
قرر طريقة لجذب الانتباه لبدء مقدمتك. فطر في طريقة إبداعية لبدء مقدمتك والتي ستساعد مقابليك بتذكرك. اختر شيئًا تناسب ماهيتك. على سبيل المثال: إذا كنت تحب القراءة، يمكنك البدء بتحديد بعض الشخصيات الأدبية المشهورة ثم اشرع في شرح السبب عن طريق إدراج قائمة مهاراتك.
يشعر بعض المتقدّمين بالانزعاج إن لم يقم من يحاورهم بطرح أسئلته ?????? ?????? مباشرة بصورة متلاحقة.
لا بأس أن تحضر معك إلى مقابلة العمل ملفاتٍ تتضمن نماذج عن المشاريع السابقة التي قمت بها، طالما أنَّها ستساعد في الوصول إلى غايتك.